退換貨政策
【退貨申請方式】
- 收到商品後請盡速檢查,如商品有瑕疵,收到商品7天內,需提出退貨申請,若逾期恕不接受退/換貨。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
- 當您提附退貨申請後,即同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退款說明】
- 請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們14天內會再將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若有缺少,即無法辦理退貨。(完整的定義為:產品與贈品、包裝、紙箱、附件、發票、紙本DM ..等)
- 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
- 為了讓退款順利,請務必留下當時付款的正確的匯款資訊,匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
- 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
- 客服收到退貨商品,會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整,檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節,及處裡退費事宜。
若您有其他商品上疑問,歡迎至官方LINE或粉絲專頁訊息聯繫客服,我們將盡快為您解答:)